Customer Service

Kencana Bumi, perusahaan logistik di Pekalongan, mencari Customer Service untuk tim kami. Peran ini ideal bagi siapa yang ingin berkembang dalam industri logistik.

Anda akan menangani komunikasi dengan pelanggan, memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi, dan membantu tim logistik dalam operasional sehari-hari.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional.
• Menyediakan informasi tentang layanan dan produk perusahaan.
• Membantu dalam operasional logistik seperti pengiriman dan pengambilan barang.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien.
• Memastikan standar layanan pelanggan terpenuhi.
• Membuat laporan dan dokumentasi komunikasi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA.
• Berpengalaman dalam industri logistik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait